Karel Bulut İletişim Çözümleri

- Connect Mobil ile en iyi ses kalitesiyle görüşme, telefon kullanımında pil tasarrufu
- Pakete dahil ve ücretsiz mobil uygulaması ile ofisten bağımsız çalışma imkanı
- Ofis numarasından arayan herkesi, lokasyondan bağımsız olarak yanıtlayabilme
- Cep telefonundan, santral dahili numarası üzerinden görüşerek, kişisel GSM numarasını saklı tutabilme
- Evden çalışırken ofis numarasını kullanarak oluşabilecek ek giderlerden tasarruf
- Uzaktan çalışırken dahili şirket numaraları üzerinden hızlıca ve ücretsiz görüşebilme
- Görüşmelerin ses kaydını alıp, raporlayabilme ve müşteri deneyimini yakından takip edebilme

- Müşteri temsilcisi ve süpervizör özel ekranları ile operasyonu kontrol altında tutabilme
- Kuruma gelen ama cevaplanmamış çağrıların takibi
- Entegrasyonlar sayesinde müşteri temsilcisinin çağrıyı cevaplarken aynı ekranda müşteri bilgilerini görebilmesi
- Sürükle Bırak Web tabanlı IVR sayesinde karmaşık karşılama senaryolarının kolay yönetilebilmesi

- Connect’in gelişmiş özelliklerine Karel’in bulut paketleri sayesinde uygun fiyata sahip olabilme
- Özel projelerdeki taleplerde kurum altyapısına uygun çözümün devreye alınabilmesi

- Gelen çağrıları uygulamaya gerek olmadan cepten cevaplayabilme olanağı
- Gelen çağrıları ofis arkadaşına aktarma özelliği

- Şef sekreter senaryoları
- Çok şubeli kurumlar için her kullanıcı grubunun kendi dış hatlarını kullanabilmesi
- Fazla sayıda IP telefon donanımı kullanmak isteyenlere bulut üzerinden cihaz yönetimi teknolojisi
- Çok geniş uç birim kullanım opsiyonu
- Video telefon kullanım imkanı
- GSM’e yönlendirilen çağrılarda gerçek arayan kişi bilgilerini mobil cihazda görebilme imkanı
- Karel İletişim, Türk Telekom ve farklı SIP sağlayıcılarla çalışabilme imkanı
- 444’lü numara desteği (Türk Telekom SIP bağlantı desteği sayesinde)