Sizi arayalım.

Karel Bulut İletişim Çözümleri

Karel Connect ile kuruluma, fiziksel alanlara ve herhangi bir donanıma ihtiyaç duymadan her yerden erişilebilir olmayı sağlayan yeni nesil iletişim sunuyoruz.

Sizi Arayalım!
Icon

Bulut Santral

Telefon santrali ihtiyacınızı kurumunuzda bir donanım veya yazılım bulunmasına ihtiyaç kalmaksızın internet üzerinden kullanmanıza olanak sağlar.

Daha Fazla Bilgi
Icon

Ses

Sabit hatlarınızı Karel İletişim'e taşıyarak iletişim giderlerinizde tasarruf sağlar, isterseniz Karel İletişim'den coğrafi veya konumdan bağımsız 0850'li bloklardan telefon numaranızı seçerek IP iletişimin avantajlarından yankısız, parazitsiz net ses kalitesi ile faydalanabilirsiniz.

Daha Fazla Bilgi
Icon

İnternet

Bulunduğunuz bölgedeki internet altyapısı sorgulanarak size en uygun internet hizmetinden yararlanabilmeniz sağlanır.

Daha Fazla Bilgi
Icon

SMS

Hedef kitlenize göndermek istediğiniz mesajı size özel abone numaranız ile SMS olarak gönderebilirsiniz.

Daha Fazla Bilgi
Icon

Bulut Çağrı Merkezi

Çalışanlar her yerden internet üzerinden sisteme bağlanabilir. Çağrılar hızla yanıtlanır, en uygun operatör tarafından müşterilere hızlı destek sağlanır. Gelişmiş IVR sistemi sayesinde müşteriler standart işlemleri telefon tuşlarıyla tamamlayabilir, operatörlerin iş yükü azalır.

Daha Fazla Bilgi
Icon

Viport Video Konferans Yazılımı

Karel’in geliştirdiği, Türkiye’deki sunucular üzerinde çalışan, yerli, güvenli bulut video konferans çözümüdür. Farklı ortamlardan farklı cihazlarla tek tıkla kolayca bağlanarak görüntülü görüşme, toplantı, ekran paylaşımı ve sunum yaparak birlikte çalışma olanağı sağlar.

Daha Fazla Bilgi
Icon

Kurumsal E-faks

Yüksek sayıdaki faks gönderiminizi yapılandırıp, tek noktadan kontrol etme imkanı sağlar böylece faks makinesine ihtiyaç duymadan zamandan ve kırtasiyeden tasarruf edebilirsiniz.

Daha Fazla Bilgi
Icon

Ek Ürünler

IP telefonları veya IP dect telefonları dilerseniz bulut santralinizin dahilisi olarak kullanabilirsiniz.

Daha Fazla Bilgi

Karel Connect’in Öne Çıkan Özellikleri

- Çağrılar her platformda kontrolünüz altında
- Özel Windows Uygulaması
- Web phone ile tarayıcıda kullanım olanağı

- Connect Mobil ile en iyi ses kalitesiyle görüşme, telefon kullanımında pil tasarrufu
- Pakete dahil ve ücretsiz mobil uygulaması ile ofisten bağımsız çalışma imkanı
- Ofis numarasından arayan herkesi, lokasyondan bağımsız olarak yanıtlayabilme
- Cep telefonundan, santral dahili numarası üzerinden görüşerek, kişisel GSM numarasını saklı tutabilme
- Evden çalışırken ofis numarasını kullanarak oluşabilecek ek giderlerden tasarruf
- Uzaktan çalışırken dahili şirket numaraları üzerinden hızlıca ve ücretsiz görüşebilme
- Görüşmelerin ses kaydını alıp, raporlayabilme ve müşteri deneyimini yakından takip edebilme

- Müşteri temsilcisi ve süpervizör özel ekranları ile operasyonu kontrol altında tutabilme
- Kuruma gelen ama cevaplanmamış çağrıların takibi
- Entegrasyonlar sayesinde müşteri temsilcisinin çağrıyı cevaplarken aynı ekranda müşteri bilgilerini görebilmesi
- Sürükle Bırak Web tabanlı IVR sayesinde karmaşık karşılama senaryolarının kolay yönetilebilmesi

- Connect’in gelişmiş özelliklerine Karel’in bulut paketleri sayesinde uygun fiyata sahip olabilme
- Özel projelerdeki taleplerde kurum altyapısına uygun çözümün devreye alınabilmesi

- Gelen çağrıları uygulamaya gerek olmadan cepten cevaplayabilme olanağı
- Gelen çağrıları ofis arkadaşına aktarma özelliği

- Şef sekreter senaryoları
- Çok şubeli kurumlar için her kullanıcı grubunun kendi dış hatlarını kullanabilmesi
- Fazla sayıda IP telefon donanımı kullanmak isteyenlere bulut üzerinden cihaz yönetimi teknolojisi
- Çok geniş uç birim kullanım opsiyonu
- Video telefon kullanım imkanı
- GSM’e yönlendirilen çağrılarda gerçek arayan kişi bilgilerini mobil cihazda görebilme imkanı
- Karel İletişim, Türk Telekom ve farklı SIP sağlayıcılarla çalışabilme imkanı
- 444’lü numara desteği (Türk Telekom SIP bağlantı desteği sayesinde)

- Kuruma gelen fakat cevaplanamayan, kaçan çağrıların istenen günlerde anlık veya günlük e-posta ile bildirilmesi
- Sistemdeki her çağrının detayına ulaşma imkanı
- Otomatik karşılama sistemindeki her çağrı adımının detaylı istatistik ve raporlarını takip edebilme
- Müşteri temsilcileri giriş çıkış ve mola kullanımı takibi
- Kuyruk performansı takibi

Tüm kullanıcılar için kendi çoklu ana ekranını tasarlayabilme ve hızlı erişmek istedikleri özellikleri kişiye özel ekranından kullanabilme olanağı

Webphone: Yeni teknolojiler sayesinde çağrı sırasında mevcut çağrıyı kaybetmeden ekranlar arasında geçiş yapabilme fırsatı.

WebCall: Web sayfasına müşterilerin firmaya kolay erişebilmesi için bir çağrı butonu koyabilme özelliği. (Müşteri temsilciniz çağrının hangi sayfanız altından geldiğini kolayca görebilir.)

Yüksek adetli çağrı ihtiyaçlarında, üstün Karel performansı sayesinde çağrı kaçırmazsınız.

Kolay yönetilen altyapımız ve profesyonel operasyon ekibimiz sayesinde müşterilerimize en hızlı ve kesintisiz servis desteğini sunuyoruz.

Her ilde yetkin destek ve en hızlı şekilde hizmet alma imkanı

Her ilde yetkin destek ve en hızlı şekilde hizmet alma imkanı

Hem global hem yerel ihtiyaçlara uygun, sürekli gelişen ve güvenli bir ürün

Devamını Gör

Bize Ulaşın!

Aklınıza takılan tüm sorular için bize ulaşabilirsiniz, temsilcilerimiz en kısa sürede sizlere dönüş yapacaktır.

Email Adresimiz

Bizimle Çalışmak İster Misiniz?

Birlikte çalışmak istiyorsanız bize yazın. Yoksa yardımımıza mı ihtiyacınız var? Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.